Як підключити електрику в Іспанії: інструкція для іноземців

Спершу головне: «підключати» майже ніколи нічого не треба

Коли кажуть «dar de alta la luz», тобто «підключити електрику», зазвичай мають на увазі одну з трьох ситуацій, і кожна з них окрема процедура:

У квартирі є електрика, а договір оформлено на власника або попереднього орендаря. Це найчастіший випадок при оренді. Вам потрібна зміна власника договору (cambio de titular): це безкоштовно, технік не приходить, і електрику не відключають.
Електрику відключено (dada de baja). Треба замовити нове підключення. Це коштує грошей, і можуть попросити довідку про електропроводку (boletín eléctrico, про неї нижче).
Нове житло, до якого електрику ще ніколи не підводили. Це перше підключення, і для нього потрібна довідка про електропроводку.

Ця інструкція переважно про перший випадок, а наприкінці розповідає про два інші.

Хто є хто: comercializadora і distribuidora

У рахунку фігурують дві компанії, і їх варто розрізняти:

Comercializadora (постачальник) це компанія, з якою ви підписуєте договір і яка виставляє вам рахунки. Її можна обрати і змінити.
Distribuidora (оператор мережі) володіє мережею і лічильниками у вашому районі. Її не обирають: вона залежить від того, де розташоване житло. Саме вона відключає, підключає і змінює потужність, хоча про все це ви просите через свого постачальника.

Кожна точка постачання має унікальний код CUPS (código universal del punto de suministro, універсальний код точки постачання). Він починається з ES і вказаний у будь-якому рахунку. За ним постачальник без помилок знаходить ваше житло.

Регульований чи вільний ринок

Регульований ринок (PVPC). Добровільну ціну для дрібного споживача (precio voluntario para el pequeño consumidor) встановлюють нормативні акти, і вона змінюється щогодини залежно від оптового ринку. Її пропонують лише референтні постачальники (comercializadoras de referencia), перелік яких публікує CNMC (Національна комісія з ринків і конкуренції), і лише для домогосподарств і мікропідприємств із потужністю до 10 кВт. Тільки з цим тарифом можна просити bono social, соціальну знижку (про неї нижче).

Вільний ринок. Кожна компанія сама встановлює ціни: фіксовані тарифи, тарифи з різною ціною за годинами доби або прив'язані до ринку. З фіксованим тарифом рахунок передбачуваніший, але умови варто прочитати: деякі пропозиції передбачають мінімальний строк договору (permanencia) або додаткові послуги, через які рахунок зростає.

Жоден із них не завжди дешевший. Щоб порівняти реальні пропозиції для вашого поштового індексу і вашого споживання, скористайтеся офіційним порівнянням CNMC: там є всі постачальники, і воно не бере комісії ні з кого.

Bono social

Це знижка в рахунку для вразливих споживачів. До 31 грудня 2026 року вона становить 42,5 % для вразливих споживачів і 57,5 % для особливо вразливих. Щоб її отримати, потрібен тариф PVPC у референтного постачальника, за адресою, де ви постійно живете, з потужністю до 10 кВт, і дохід у встановлених межах. Заяву подають самому референтному постачальнику.

Зміна власника договору крок за кроком

CNMC пояснює це так: договір має бути оформлено на того, хто споживає електрику, бо якщо рахунок не оплатять, борг ляже на власника договору. Якщо договір і далі на власникові житла, ви залежите від нього і не можете змінити ні тариф, ні компанію.

Попросіть у власника житла останній рахунок. У ньому є CUPS, договірна потужність і ім'я нинішнього власника договору.
Оберіть постачальника. Можна лишитися в того самого (subrogación: змінюється власник договору, тариф лишається) або водночас перейти до іншої компанії (traspaso: змінюються і власник договору, і тариф).
Подайте заяву самі й підпишіть договір. Про зміну завжди просить новий власник договору: телефоном, на сайті або в офісі компанії. В обох випадках він підписує новий договір.
Зачекайте, поки зміна набуде чинності. Це займає від 1 до 20 робочих днів, бо компанія чекає закінчення розрахункового періоду. Тим часом електрику не відключають.

Попередній власник договору отримує останній рахунок за споживання до дати зміни, а ви платите від цієї дати.

Які документи потрібні

Для зміни власника договору:

ваші ім'я, прізвище, номер документа і телефон: іноземці називають свій NIE, а деякі компанії приймають і паспорт
ім'я, прізвище і номер документа попереднього власника договору
CUPS або повна адреса
копія договору оренди або документа про право власності (escritura), якщо попросять
банківський рахунок, з якого автоматично списуватимуть оплату

Іспанський рахунок не потрібен. У зоні SEPA компанія, яка списує оплату автоматично, не може відмовитися від рахунку через те, що його відкрито в іншій країні зони (стаття 9 Регламенту ЄС 260/2012). Якщо вам відмовили, можна подати скаргу.

Якщо ви громадянин ЄС і номера у вас ще немає, ви отримаєте його разом із сертифікатом реєстрації.

Яку потужність обрати

Договірна потужність (potencia contratada) це те, скільки електрики ви можете споживати одночасно. Якщо її замало, автомат вибиває, коли ви вмикаєте кілька приладів; якщо забагато, ви щомісяця переплачуєте, бо потужність це фіксована частина рахунку. Найпоширеніші значення в житлі: 3,45 кВт, 4,6 кВт і 5,75 кВт; невеликим квартирам без кондиціонера зазвичай вистачає першого.

Змінити потужність можна через постачальника, як правило, раз на дванадцять місяців. Зменшити її коштує близько 9 € за підключення (derechos de enganche). Збільшити коштує ці самі 9 € плюс близько 19,70 € за кожен додатковий кВт за доступ (derechos de acceso), а іноді ще й плату за розширення мережі (derechos de extensión). Якщо довідка про електропроводку (boletín) старша за 20 років, оператор мережі може вимагати її оновити.

Як рахують рахунок

У рахунку дві основні частини:

фіксована частина, яка залежить від договірної потужності і яку ви платите, навіть якщо нічого не споживаєте
змінна частина, яка залежить від того, скільки кВт·год ви витратили

До цього додаються податок на електроенергію, оренда лічильника і ПДВ (IVA). Найбільше споживання збільшують кондиціонер і електричне опалення.

Якщо електрику відключено або житло нове

Якщо постачання відключено, лічильник могли зняти, і тоді треба оформлювати нове підключення й оплачувати його: тому CNMC радить не відключати електрику в житлі, яке ненадовго залишиться порожнім, а зменшити потужність. Оператор мережі може попросити довідку про електропроводку (certificado de instalación eléctrica, CIE, той самий «boletín»), яку підписує уповноважений електромонтажник після перевірки проводки.

Нове житло потребує цієї довідки для першого підключення. Конкретні вимоги залежать від автономної спільноти й оператора мережі: запитайте про них постачальника, перш ніж укладати договір.

Поширені помилки

Залишити договір на власникові житла. Якщо він перестане платити або відключить постачання, ви залишитеся без світла.
Замовити відключення і нове підключення замість зміни власника договору. Відключення залишає вас без світла, а нове підключення коштує грошей.
Взяти більшу потужність, ніж вам потрібно. Це фіксована витрата, яку ви платите щомісяця.
Підписати договір, не прочитавши умов. Зверніть увагу на мінімальний строк договору, на те, як довго діє ціна з пропозиції, і на додаткові послуги.
Погодитися на договір телефоном, хоча ви його не замовляли. Якщо вам дзвонять із пропозицією «перевірити ваш рахунок», не називайте свій CUPS і банківські дані.

У якому порядку все робити після приїзду

Отримайте NIE.
Зареєструйтеся за місцем проживання (empadronamiento, запис у padrón, реєстрі мешканців вашого муніципалітету) у своєму ayuntamiento.
Переоформіть електрику на себе.
Підключіть інтернет.

Якщо ви ще чекаєте на сіту на NIE чи TIE, можете створити автопошук, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою або в Telegram, щойно наші перевірки виявлять вільні сіти. Записуєтеся ви самі на офіційному порталі, безкоштовно: Cita Ping не записує замість вас і не може гарантувати сіту.