Términos de Servicio
Última actualización: 26/05/2026 08:55
Al usar nuestro servicio, aceptas estos términos y condiciones.
Aceptación de Términos
Al acceder y usar Cita Ping, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Descripción del Servicio
Cita Ping es un servicio profesional de monitoreo que:
- Monitorea la disponibilidad de citas para procedimientos de extranjería
- Envía notificaciones cuando las citas están disponibles
- Asiste en el proceso de reserva de citas
- No somos el portal oficial del gobierno español
Responsabilidades del Usuario
Como usuario, te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Usar solo los canales oficiales del gobierno para reservar citas
- No usar el servicio para propósitos abusivos o ilegales
Limitaciones del Servicio
Nuestro servicio está sujeto a:
- Disponibilidad de datos de los sistemas gubernamentales
- Precisión de la información proporcionada por fuentes oficiales
- No garantizamos que obtendrás una cita
- No somos responsables de decisiones tomadas por autoridades gubernamentales
Pagos y Reembolsos
Cita Ping se ofrece como planes de acceso prepagado que conceden el uso del servicio de monitorización por un período determinado. Los pagos son procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos.
Derecho de desistimiento (consumidores de la UE, EEE y Reino Unido)
Si eres un consumidor residente en la UE, EEE o el Reino Unido, dispones de 14 días desde la fecha de compra para desistir del contrato por cualquier motivo y recibir un reembolso completo.
Pierdes este derecho cuando comenzamos a prestar el servicio a tu solicitud — por ejemplo, al activar un monitor. Al iniciar un monitor antes de que finalice el período de 14 días, consientes expresamente la ejecución inmediata y reconoces que el derecho de desistimiento ya no aplica.
Fallo en la prestación del servicio
Si no podemos prestar el servicio debido a un problema técnico imputable a nosotros, tienes derecho a una sustitución o a un reembolso del importe pagado por el período afectado.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a info@citaping.es con los datos de tu pedido. Los reembolsos aprobados se emiten a través del método de pago original.
Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo violación de estos Términos.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Datos de la empresa
- Nombre de la empresa: Monmar, UAB
- Código de registro: 303315965
- Número de IVA: LT100014193914
- Dirección: Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius, Lituania
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en info@citaping.es.