Условия обслуживания

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с этими условиями.

Принятие условий

Получая доступ к Cita Ping и используя его, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия обслуживания и все применимые законы и правила.

Описание сервиса

Cita Ping это профессиональный сервис мониторинга, который:

Отслеживает доступность сит для иммиграционных процедур
Отправляет уведомления, когда ситы становятся доступными
Никогда не записывает за вас. Вы сами записываетесь на ситу на официальном сайте
Мы не являемся официальным порталом испанского правительства

Ответственность пользователя

Как пользователь, вы соглашаетесь:

Предоставлять точную и актуальную информацию
Соблюдать все применимые законы и правила
Использовать только официальные правительственные каналы для бронирования сит
Не использовать сервис в оскорбительных или незаконных целях

Ограничения сервиса

Наш сервис зависит от:

Доступности данных от правительственных систем
Точности информации, предоставляемой официальными источниками
Мы не гарантируем, что вы получите ситу
Мы не несем ответственности за решения, принятые правительственными органами
Проверки выполняются с определенными интервалами и не гарантируют обнаружение каждой доступной ситы

Платежи и возвраты

Cita Ping продается как предоплаченный доступ к сервису отслеживания на фиксированный срок: 7, 14 или 30 дней. Доступ оплачивается один раз, без повторных списаний. Платежи обрабатывает наш платежный провайдер Stripe.

Право на отказ от договора

Вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, пока ни один из ваших автопоисков не начал отслеживание.

Доступ начинает работать сразу после оплаты. При оплате вы просите нас начать сразу и подтверждаете, что теряете право на отказ от договора, как только один из ваших автопоисков начинает отслеживание по этому доступу. Это касается и автопоиска, который вы потом остановите или удалите, и автопоиска, который вы снова включите, пока действует доступ. Право на отказ также прекращается, когда срок доступа полностью истечет.

Пока ни один из ваших автопоисков не начал отслеживание, отказаться от договора можно. В этом случае вы оплачиваете время до момента получения нами вашего отказа, пропорционально сроку доступа, а остальное мы возвращаем. Если при оплате вас не просили подтвердить немедленный старт, мы возвращаем полную цену.

Чтобы отказаться от договора, нажмите «Отказаться от договора здесь» на странице доступа или отправьте нам однозначное заявление, например типовую форму отказа из письма с подтверждением покупки, на info@citaping.es. Срок соблюден, если вы отправили заявление до истечения 14 дней. Мы подтверждаем по email, когда получили ваш отказ, и в тот же момент останавливаем ваши автопоиски.

Мы возвращаем деньги в течение 14 дней с момента получения отказа тем же способом оплаты, без каких-либо расходов для вас.

Право на отказ можно использовать один раз. После отказа мы не продаем доступ тому же аккаунту или по той же карте, а если такая покупка оплачена, возвращаем ее полностью.

Сбой в предоставлении услуги

Если сервис не работает как описано по нашей вине, вы вправе потребовать исправления, снижения цены или возврата денег за затронутый период.

Другие возвраты

Вне права на отказ и сбоев в предоставлении услуги деньги за доступ, который уже начал работать, не возвращаются. Это не ограничивает ваши права по законодательству о защите прав потребителей страны вашего проживания.

Прекращение

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти Условия, например при использовании сервиса в злоумышленных или незаконных целях. Если мы закрываем аккаунт по любой другой причине, мы возвращаем неиспользованную часть активного доступа.

Иллюстрации

Изменения условий

Мы можем обновлять эти Условия. Изменение применяется к доступу, купленному после его публикации; уже купленный доступ остается на Условиях, действовавших в момент покупки.

Реквизиты компании

Название компании: Monmar, UAB
Регистрационный код: 303315965
Номер НДС: LT100014193914
Адрес: Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius, Литва

Контакт

Если у вас есть вопросы об этих Условиях обслуживания, свяжитесь с нами по адресу info@citaping.es.