Часто задаваемые вопросы
Cita Ping существенно увеличивает шансы получить ситу, отправляя быстрые уведомления, но не может гарантировать ситу: это зависит от реальной доступности на портале и от того, насколько быстро вы отреагируете на уведомление.
Да. Cita Ping отслеживает публичную систему записи — ту же, что доступна посетителю без Cl@ve и электронного сертификата. Ситы, которые появляются только после входа через Cl@ve или сертификат, не отображаются на публичной странице, поэтому мы не можем их обнаружить. Кроме того, некоторые офисы почти не выкладывают ситы через публичную систему, даже если другие офисы той же провинции их выкладывают, — поэтому отслеживание, ограниченное одним офисом, может молчать, пока ситы появляются в другом. Если есть возможность, отслеживайте всю провинцию, а не один офис.
Да. Cita Ping запрашивает только базовую информацию, необходимую для настройки отслеживания. Мы никогда не храним ваши личные документы и не получаем доступ к вашему аккаунту на правительственном портале.
Cita Ping отслеживает официальный портал испанского правительства (icp.administracionelectronica.gob.es) и в течение нескольких минут присылает уведомление, когда появляется свободная сита для вашей процедуры (NIE, TIE, ВНЖ и др.) и выбранного офиса.
Уведомление обычно приходит в течение нескольких минут после появления свободной ситы. Мы непрерывно проверяем официальный портал по мадридскому времени: по будням с 07:00 до 22:00, по выходным с 09:00 до 22:00. Именно в эти часы правительство публикует новые ситы, поэтому о свободной сите вы узнаете как можно быстрее.
Ядро списка одинаково во всех провинциях: форма EX-17, паспорт с копией, цветное фото 26×32 мм, оплаченная пошлина 790-012 и резолюция или resguardo о вашем разрешении. В некоторых провинциях просят еще прописку (empadronamiento). Детали сверьте на официальной странице своей провинции до ситы.
Cita Ping предлагает предоплаченный доступ разной длительности. В каждый тариф входят быстрые уведомления о появлении свободной ситы, отслеживание процедур extranjeria и Policia Nacional, а также поддержка пользователей. Выберите тариф, который лучше всего подходит вашей ситуации и срочности.
Cita Ping поддерживает все иммиграционные процедуры, доступные на официальном портале: первоначальное получение NIE, продление и обмен TIE, оформление и продление ВНЖ, воссоединение семьи и другие процедуры extranjeria, а также процедуры Policia Nacional.
Да, вы можете отслеживать ситы для нескольких человек в рамках одной учетной записи. Это удобно для семей, которые подают документы вместе — например, на NIE, TIE или ВНЖ.
Да. Вы можете приостановить, изменить или отменить отслеживание в любое время в личном кабинете.
Да. Вы можете настроить отслеживание сразу для нескольких провинций и городов Испании. Это особенно удобно, если вы готовы поехать в соседнюю провинцию ради более ранней ситы.
Зависит от процедуры. Отпечатки и получение ТИЕ делаются в провинции, где рассматривается ваше дело или где вы живете; для других процедур практика различается. В разделе статей есть гид о сите в другой провинции с разбором по случаям.
Зависит от комиссариата. Где-то карточку выдают без ситы в определенные часы, но в большинстве случаев нужна сита на получение ТИЕ с официального портала, и правила меняются без предупреждения. Надежнее исходить из того, что сита нужна; в разделе статей есть гид о получении ТИЕ и лоте с разбором случаев.
Это зависит от типа процедуры и места. Некоторые срочные процедуры (NIE, TIE, продление ВНЖ) могут иметь ситу на тот же день, другие — на недели или месяцы вперед. Cita Ping отслеживает все доступные даты.
Нет. Cita Ping — независимый сервис, который отслеживает официальный правительственный портал. Все ситы по-прежнему нужно бронировать напрямую через официальные каналы.
Официальный портал публикует ситы непредсказуемо в течение дня, и часто они занимаются за несколько минут. Ручная проверка отнимает много времени и неэффективна по сравнению с автоматическим отслеживанием. Подробнее о том, как устроена запись, — в руководстве по cita previa в разделе статей.
Да. Cita Ping охватывает все провинции, представленные на официальном портале, а также автономные города Сеуту и Мелилью — от крупных городов, таких как Мадрид, Барселона, Валенсия и Севилья, до небольших населенных пунктов.
Cita Ping продолжает проверять портал и пришлет уведомление о следующей свободной сите. Рекомендуем включить уведомления и по email, и в Telegram, чтобы уведомление точно дошло до вас.
После получения уведомления нужно быстро перейти на официальный портал правительства и записаться на ситу. Cita Ping добавляет в уведомление прямую ссылку, чтобы ускорить процесс.