Часто задаваемые вопросы
Да. Cita Ping запрашивает только базовую информацию, необходимую для настройки отслеживания. Мы никогда не храним ваши личные документы и не получаем доступ к вашему аккаунту на правительственном портале.
Cita Ping существенно увеличивает шансы поймать ситу, отправляя быстрые уведомления, но не может гарантировать ситу: это зависит от реальной доступности на портале и от того, насколько быстро вы отреагируете на уведомление.
Cita Ping отслеживает официальный портал испанского правительства (icp.administracionelectronica.gob.es) и в течение нескольких минут присылает уведомление, когда появляется свободная сита для вашей процедуры (NIE, TIE, ВНЖ и др.) и выбранного офиса.
Уведомление обычно приходит в течение нескольких минут после появления свободной ситы. Мы непрерывно проверяем официальный портал с 08:00 до 22:00 по мадридскому времени — в часы, когда правительство публикует новые ситы, — чтобы вы узнали о ней как можно быстрее.
Cita Ping предлагает предоплаченный доступ разной длительности. В каждый тариф входят быстрые уведомления о появлении свободных сит, отслеживание процедур extranjeria и Policia Nacional, а также поддержка пользователей. Выберите тариф, который лучше всего подходит вашей ситуации и срочности.
Cita Ping поддерживает все иммиграционные процедуры, доступные на официальном портале: первоначальное получение NIE, продление и обмен TIE, оформление и продление ВНЖ, воссоединение семьи и другие процедуры extranjeria, а также процедуры Policia Nacional. Подробнее о процессе записи — в нашем полном руководстве по cita previa.
Да, вы можете отслеживать ситы для нескольких человек в рамках одной учетной записи. Это удобно для семей, которые подают документы вместе — например, на NIE, TIE или ВНЖ.
Конечно! Вы можете приостановить, изменить или отменить отслеживание в любое время через личный кабинет.
Да! Вы можете настроить отслеживание сразу для нескольких провинций и городов Испании. Это особенно удобно, если вы готовы поехать в соседнюю провинцию ради более ранней ситы.
Это зависит от типа процедуры и места. Некоторые срочные процедуры (NIE, TIE, продление ВНЖ) могут иметь ситу на тот же день, другие — на недели или месяцы вперед. Cita Ping отслеживает все доступные даты. Подробнее о том, как работает система записи, — в нашем руководстве по cita previa.
Нет. Cita Ping — независимый сервис, который отслеживает официальный правительственный портал. Все ситы по-прежнему нужно бронировать напрямую через официальные каналы.
Официальный портал публикует ситы непредсказуемо в течение дня, и часто они занимаются за несколько минут. Ручная проверка отнимает много времени и неэффективна по сравнению с автоматическим отслеживанием. Подробнее о том, почему так сложно поймать ситу, — в нашем руководстве по cita previa в Испании.
Да, Cita Ping охватывает все 52 испанские провинции и соответствующие административные офисы, включая крупные города — Мадрид, Барселону, Валенсию, Севилью — а также небольшие населенные пункты.
Не волнуйтесь: Cita Ping продолжает проверять портал и пришлет уведомление о следующей свободной сите. Рекомендуем включить уведомления и по email, и в Telegram, чтобы оповещение точно дошло до вас.
После получения уведомления нужно быстро перейти на официальный портал правительства и записаться на ситу. Cita Ping добавляет в уведомление прямую ссылку, чтобы ускорить процесс.